為群眾排憂解難 去年以來浙江初次信訪一次性化解率超97%

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。去年5月1日，《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）正式施行，《條例》是新時代信訪工作的基本遵循。一年來，浙江各地各部門認真學習宣傳貫徹《條例》，確保中央關于信訪工作的決策部署在之江大地落地見效，推動全省信訪工作高質量發展。

為學懂弄通《條例》的豐富內涵、核心要義和基本要求，《條例》實施后，浙江以上率下，高位推動，迅速掀起學習宣傳熱潮。

省委常委會、省委理論學習中心組、省政府常務會議3次開展《條例》專題學習，帶動11個市和90個縣（市、區）紛紛召開專題會議研究《條例》學習宣傳貫徹的具體措施，推動《條例》分別納入省市縣三級八五普法規劃、領導干部學法用法培訓和黨校主體班次學習內容.

組織開展培訓班、走村入戶發放宣傳手冊、開展主題宣講……去年5月6日，浙江省信訪局謀劃啟動了《條例》集中宣傳月活動，省、市、縣、鄉四級同步開展宣傳，進一步推動《條例》內容家喻戶曉，實現廣覆蓋。為了讓基層干部群眾愿意聽、聽得懂、記得住，省信訪局不斷創新學習宣傳載體，如依托新媒體開展《條例》線上知識競賽，全省參與人次突破了137萬。

在學深悟透上下足功夫，在貫徹落實上更見實效。自《條例》實施以來，浙江聚焦《條例》，明確職責任務分解，建立健全配套制度，推動形成健全完備、運行有效的信訪工作制度體系。

去年，全省通過層層簽訂信訪工作責任書等舉措，進一步構建“五級書記抓信訪”的責任體系，重點落實各級黨委政府信訪工作主體責任與黨政領導政治責任。全面對照《條例》內容，省信訪局梳理出45項尚需建立、修改或廢止的配套制度，截至目前已完成32項?！敖衲昴甑浊?，我省將制定出臺《浙江省信訪工作辦法》，全面完成《信訪工作條例》相關配套制度措施的立改廢工作?！笔⌒旁L局相關負責人說。

一年來，浙江各級黨委和政府、各級領導干部聚焦《條例》落實，加強改進信訪工作，千方百計為群眾排憂解難，把群眾合理合法訴求解決好。一方面，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，通過發揮縣級社會治理中心矛盾調處化解“終點站”作用、加強人民建議征集、強化監督追責等舉措，從源頭上預防和減少信訪問題的產生。另一方面，推行重大信訪問題清單管理，定期梳理、按季滾動、按月銷賬，持續推進信訪積案動態清零，一大批“疑難雜癥”得以化解。

據統計，去年以來，初次信訪一次性化解率超97%，信訪矛盾就地化解率提升至95%以上，全省信訪形勢穩定向好，信訪秩序持續好轉?！爱斍?，浙江正在加快推進省域信訪工作現代化先行試點，將繼續以貫徹實施《條例》為統領，不斷提升信訪工作規范化法治化水平，奮力推動信訪工作高質量發展，切實把信訪工作做到群眾心坎上?！笔⌒旁L局相關負責人表示。